Başa Dön

Yardım

Beğendiğim ürünü sipariş vermek için ne yapmalıyım?
Ürünler sayfasından beğendiğiniz ürünün yanındaki kutuya adet bilgisi girerek, sepete ekle butonuna basarsanız “Fatura ve Teslimat Bilgileri”nin girileceği sayfaya yönlendirilirsiniz.
 
Bu bilgileri doğru olarak doldurulduktan sonra “Siparişi Tamamla” butonuna basarak işleminizi sonuçlandırabilirsiniz. İşleminiz tamamlandığında sipariş bilgileriniz ile ilgili bir mail size gelir.
 
Tea & Pot’dan alışveriş yapan herkes satış sözleşmesini okumuş ve kabul etmiş sayılır.
 
Siparişimi verdikten sonra, sitenizde nasıl takip edebilirim ?
Siparişinizi tamamladıktan sonra sipariş numarası ve e-mail adresinizle birlikte “Sipariş sorgulama“ sayfasından siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.
 
Satın aldığım ürünün iadesini nasıl yapabilirim ?
1. Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
2. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, lütfen teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
3. Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
 
Nasıl ödeme yapabilirim ?
Havale/EFT veya Kredi Kartı ile ödeme yapılabilir.
 
EFT / Havale işlemleri için hesap numaramız :
 
Alıcı Banka Adı / Kodu : Garanti Bankası 
Alıcı Şube Adı / Kodu : Alsancak Şubesi - 127 
Alıcı Adı : Nihan Minareci 
IBAN No : TR94 0006 2000 1270 0006 2962 16 
 
Siparişim ne zaman elime ulaşır ?
Siparişi verdiğiniz günden itibaren 3 iş günü içerisinde ürününüz kargoya verilir. Siparişin gideceği şehire göre gönderiniz 4 - 5 gün arasında teslim edilmiş olur.
 
Kargo ücreti ne kadardır?
Kargo ücreti 7 TL’ dir.